狐臭净未见效 投诉获赔

日前，家住新浦区的市民王女士经朋友介绍花400元购买了一瓶“狐臭净”产品，不想使用到现在半年多了，一点效果也没有，找到商家讨说法，对方总是搪塞却绝口不提退款，无奈之下她只好向工商部门投诉求助。

俗话说“狐臭不是病，臭起来真要命”，家住新浦区南城镇的王女士，长期受此症困扰，碰巧听朋友说在市区一家药店有种叫“狐臭净”的产品出售，就抱着试一试的想法前去咨询。销售人员当面宣称“一瓶见效，无效退款”、“管用，可根除狐臭”，于是花费400多元买了一瓶。结果从购买使用到现在半年过去了，一点效果也没有，每次找到店家总是找理由搪塞，要不就是建议她再坚持使用一段时间，反正绝口不提退款赔偿。王女士一气之下，找到新浦区工商分局进行投诉，要求退款并给予相应赔偿。

工商人员接到投诉后，及时与店家取得联系。对方称该产品确实对“狐臭”症状有，可能有些人体质特殊见效慢一些，另外，店家说“谁也不敢担保管用，又不是包治百病的‘仙丹’”。终确认是向王女士推销“狐臭净”的销售员，为了扩大销量对产品效果作了夸大宣传。经调解，双方达成共识，由被诉方退回销货款人民币400元，同时补偿投诉方100元电话费。